首页>服务台胞台企
多部门联动帮助丢证台胞寻求回家之路
杭州市台办 2017-03-20

 台胞黄先生向杭州市公安局出入境管理局送上感谢信

“我们回不去台湾了。”

近日,十多位神情凝重的台胞一起来到杭州市公安局出入境办事大厅寻求帮助。他们是来自台湾台中市的黄毅闵一家祖孙四代,上有88岁高龄的老奶奶,下有抱在怀里的7个月大小宝宝,一大家子焦急地看着工作人员,显得有些无助。

原来,久闻杭州美,为了一览美景,他们祖孙四代专程从台湾来杭旅游,却在游玩期间不慎遗失了装着所有证件的背包。而回程航班将在两天后起飞,没有证件就无法登机,回家成了这一大家子的难题。

杭州市台办吴隆副主任在杭州市公安局出入境办事大厅看望台胞黄先生一家

市台办得知消息后,立即派人赶往办事大厅协助黄毅闵一家人寻求回家之路。据了解,黄毅闵在前一天晚上19点左右遗失了随身背包,包里不仅有全家的12本台胞证,还有2万元人民币、手机等财物。因是晚上遗失,寻回背包存在难度,而补办证件数量及所需材料较多,正常程序时间较长,黄毅闵一家肯定赶不上回家的飞机。

面对这一情况,市台办与市公安局出入境管理局积极协商沟通,以服务台胞、方便台胞为原则,决定做好“两手准备”:一方面联系市公安局交通(水上)治安分局,加大寻找黄先生遗失背包的力度;另一方面由出入境管理局特事特办,加班加点办理黄毅闵一家的一次性通行证,确保他们可以如期返台。为了缓解台胞们的焦虑情绪,市台办还帮助他们就近预定晚餐,并安排观看了钱江新城灯光秀。

“虽然我内心很着急,但你们的热心帮助让我非常暖心,杭州的美不仅在于风景,还在于人情。”看着忙碌的各部门工作人员,黄毅闵赞叹不已。

杭州市公安局交通(水上)治安分局帮助黄先生找回背包

当天晚上19时,市公安局交通(水上)治安分局传来好消息,遗失的背包已经顺利找回,市台办工作人员当即陪同黄毅闵取回了背包,所有遗失物品“完璧归赵”。

“我本来已经对寻回背包不抱希望了,只想能尽快办理一次性通行证,如期回家。没想到,杭州警察竟然在一天之内就帮我找回来了。十分感谢大家的帮助,下次有机会我们一定还会再来这个‘人间天堂’旅游。”这一天的经历,让黄毅闵对市台办的服务、市公安局的办事效率及杭州的文明素质赞不绝口。

台胞黄先生、杭州市台办吴隆副主任分别向杭州市公安局交通(水上)治安分局送上感谢信

离开杭州前,黄先生专程将感谢信送到市公安局出入境管理局和交通(水上)治安分局,并送锦旗到市台办表示感谢。市台办主任梁建华表示“台胞到杭州来就是回家了,有困难找台办就是找到娘家人,这些都是我们应该做的”。




 
地址:浙江省杭州市江干区富春路188号市民中心E座13楼 邮箱:stb@hz.gov.cn 监督电话:0571-87241352
杭州市人民政府台湾事务办公室版权所有
浙ICP备08004509号

浙公网安备 33010402000881号

您是本站第 位访客