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铁路杭州东站迎来史上客流最高峰
杭州日报 2017-05-31

“城市客厅”客流又创历史新高。

刚刚结束的端午小长假这三天,铁路杭州东站到发班次1636次,到达旅客43.1万人次,发送旅客63.9万人次,总计107万人次。这一数字,不仅较去年端午相比预计增加8.7%,也是东站建站以来的最高值。

“再加上地铁、公交、航站楼等,整个枢纽总换乘客流达到208.7万人次。”杭州东站枢纽管委会党工委书记程永群说。

提前行动,

保障旅客出行

熙熙攘攘、居高不下的客流,是对这个冠以亚洲最大交通枢纽的又一次检验。稍有滞留,后果不堪设想。

赶在小长假之前,杭州东站枢纽管委会已经行动起来了——专门召集相关部门对节日期间的客流进行了分析和研判,要求各部门各司其职保障旅客出行,同时布置了节日期间的“温馨旅客、创优出行环境”专项打击活动。

短短5天时间里出动人员1300人次,共打击各类违规违法行为160起(其中行政拘留非法接拉客人员8人,暂扣非法营运车辆4辆,出租车违规营运17起,行政罚款、教育131起),有效地保障了旅客安全有序出行。

为了快速有效地疏散旅客,东站枢纽管委会还协调多方力量,如地铁增加运营班次,班次间隔缩短到3分钟一班,每日增加6辆车投入使用,30日当天地铁延长半小时运营时间;公交在原来发车基础上再增加7%班次;长运公司和机场航站楼都在原有基础上增加发车班次,其中航站楼增加一辆备用车;旅客咨询服务中心节假日期间正常上班,还免费为旅客提供开水供应、手机充电、公用电话等各类便民服务。

未雨绸缪,打造“智慧枢纽”

人一多,管理难度肯定大。

今年,东站枢纽管委会有个想法,要打造城市管理2.0版“示范区”。

针对出租车司机吃饭难、如厕难、停车难和网约车忙找人、乱停车等实际问题,东站有个想法,在到达层东西两侧出租车蓄车场设立出租车服务区,在东站西广场二期开辟网约车停车区,以减轻东站交通压力,减少路面违章停车、行人乱穿马路等不文明现象。

“我们的设想是,做到定点管理、定点服务,便于旅客及时叫车、顺利找车、安全上车,切实解决旅客出行难问题。”程永群说。

都说杭州是智慧之城,那么“城市客厅”,也要想方设法变得更聪明。

眼下,东站枢纽正在开发一个智慧系统,以APP、微信等形式提供“东站服务小助手”,为进入杭州东站的旅客提供站内客流引导、停车缴费、交通查询、服务咨询和实时报警等功能,全面打造智慧枢纽、信息枢纽。




 
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