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市台办“一把手”体验最多跑一次情况
杭州市台办 2017-05-27

  

为贯彻车俊书记、徐立毅市长对“最多跑一次”一把手办事体验工作的批示精神,5月27日上午,市台办梁建华主任转换角色、切身感受,前往市民之家体验“最多跑一次”工作。

梁建华主任采取“现场看”“跟踪问”的方式,先后陪同两位办事群众在公安出入境窗口申领因私个人护照、港澳通行证。从09:20至09:50,两位群众耗时30分钟完成大厅自助填表、拍照、大厅门口预检取号、受理、收费等五个环节,全程仅在预检时出示了身份证,申领成功的证件可以通过快递邮寄到家。事项办结后,梁建华主任询问了办事群众的意见建议,他们均表示满意,认为“办理很快”、“一次搞定”。

此次一把手的“零距离”办事体验,有助于我办对标服务事项,提高行政效能,优化服务质量,不断力推“最多跑一次”。




 
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